Términos y condiciones

1. PRECIOS

Todos los precios expuestos en nuestros productos son siempre con impuestos incluidos.

Los precios publicados en la página web podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

2. PRODUCTOS EN OFERTA

Todos los productos que estén en promoción a un precio especial se mostrarán en la web con el precio de oferta y el precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles hasta fin de existencias o fin de promoción.

Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, salvo en casos de cupones especiales o casos concretos donde se especificará. En caso de las ofertas no acumulables, siempre se aplicará la oferta con mayor descuento.

3. GARANTÍA

Los productos disponen de la garantía legal de 2 años para artículos nuevos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses.

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega se computan contando días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que tengamos la confirmación de la transferencia bancaria.

Los envíos se realizan por mensajería (MRW), los plazos de entrega son de 3 a 5 días en los envíos Peninsulares y de 5 a 10 días para envíos al extranjero.

Portes gratis en pedidos de importe superior a:
– 70 € para envíos regionales (Cataluña).
– 90 € para envíos peninsulares (España).
– 150 € para envíos al extranjero.

ATENCIÓN:

– En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
– En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o vacaciones, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte o disminución de los días de servicio.
– En caso de condiciones climatológicas adversas, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo.
– Se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos extraodinarios o casos especiales.

5. DEVOLUCIONES

Disponemos de un servicio de atención al cliente para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

Para devolver un producto debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: shop@nwpd.ad.

6. FORMAS DE PAGO

En el momento de realizar la compra se mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido:

Tarjeta de crédito o débito

Las transacciones con tarjeta de crédito son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, a través de la pasarela de pago de Crèdit Andorrà ofrecida por Redsys.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

En caso de pagos fraudulentos con tarjeta de crédito se emprenderán las acciones judiciales.

Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de NWPD S.L.

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a shop@nwpd.ad. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde el extranjero es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad.

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